Garanzia Soddisfazione: Resi Semplici e Trasparenti

Crediamo che la fiducia sia il fondamento di ogni relazione di successo con i nostri clienti. La nostra politica di reso è stata concepita per essere il più equa e trasparente possibile, garantendovi protezione e tranquillità in ogni acquisto.

Il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo, vi permette di restituire gli articoli acquistati entro il termine legale di 14 giorni dalla ricezione, senza alcun obbligo di specificare il motivo. È un vostro diritto che sosteniamo e rispettiamo appieno.

Per essere certi che la merce sia in condizioni perfette per essere ripresa nel nostro stock, è fondamentale che sia restituita nello stato identico in cui è stata ricevuta: impeccabile, non indossata, non lavata, con tutte le etichette e le protezioni originali intatte e inserita nella sua scatola originale, a sua volta protetta per il viaggio di ritorno.

Il processo inizia con una semplice richiesta da inoltrare al nostro team di supporto. Saremo lieti di guidarvi attraverso i passaggi successivi. Vi ricordiamo che i costi di spedizione per la restituzione sono a vostro carico.

La nostra promessa è chiara: non appena riceveremo il reso e ne constateremo l’integrità, attiveremo immediatamente la procedura di rimborso. Il denaro tornerà sul vostro conto o sulla vostra carta secondo le tempistiche dettate dagli istituti finanziari, ma noi emetteremo l’ordine di storno entro 14 giorni lavorativi dal momento della conferma di avvenuta ricezione e ispezione.